Менеджер з обслуговування у сфері озвучування допомагає керувати клієнтами. Він виступає сполучною ланкою між клієнтами та рекламним агентством. Він відіграє ключову роль у побудові та підтримці міцних ділових зв'язків з креативними агентствами, студіями та фахівцями з озвучування.

Вони знаходять нових потенційних клієнтів та стежать за останніми тенденціями. Вони також допомагають із прослуховуванням озвучування або бронюванням, коли це необхідно.

Щоб досягти успіху, менеджери з обслуговування клієнтів повинні бути самостійними та мати чудові навички продажів. Вони повинні вміти добре спілкуватися з людьми та чітко спілкуватися. Вони повинні мати певний досвід роботи в озвучуванні або суміжних галузях, таких як дослідження, маркетинг, медіа чи продажі. Наявність зв'язків у комерційній, ігровій або цифровій сферах є перевагою.

Обов'язки менеджера з обслуговування клієнтів

Менеджери з обслуговування клієнтів є ключовими у світі озвучування. Вони пов'язують креативні агентства, студії та фахівців з озвучування. Вони виконують багато завдань, таких як управління відносинами , використання стратегій продажів та підбір голосів.

Одним з важливих завдань менеджера з обслуговування клієнтів є розвиток та управління діловими відносинами . Він підтримує задоволення існуючих клієнтів та шукає способи розвитку цих зв'язків. Він також знаходить нових клієнтів, спілкуючись з ними та будуючи міцні зв'язки.

Вони ведуть переговори з клієнтами, щоб укласти угоди, які влаштовують усіх. Вони допомагають клієнтам і є основною контактною особою під час проектів. Вони стежать за тим, щоб усе було добре з клієнтськими обліковими записами.

Менеджери з обслуговування клієнтів також допомагають новим клієнтам, супроводжуючи їх на кожному етапі процесу. Вони пояснюють, які послуги пропонуються, та відповідають на запитання. Їхні комунікативні навички та вміння ставити клієнтів на перше місце є ключовими для чудового обслуговування клієнтів.

Кастинг озвучування

У сфері озвучування менеджери з обслуговування клієнтів допомагають із кастингом озвучування . Вони допомагають із прослуховуваннями та бронюванням, щоб знайти правильний голос для проєкту. Вони стежать за тенденціями та знають, що подобається клієнтам, щоб робити правильний вибір.

Вони використовують свої стратегії продажів та навички, щоб продавати клієнтам послуги озвучування. Вони знаходять можливості, показують, чому певні актори озвучування чудові, та ведуть переговори щодо контрактів. Їхня мета — досягти цілей продажів та допомогти компанії зростати.

Загалом, менеджери з обслуговування клієнтів у сфері озвучування потребують багатьох навичок. Вони повинні мати чудові комунікативні навички, навички продажів, а також вміти керувати відносинами та вирішувати проблеми. Вони відіграють велику роль у продажах, доходах, задоволенні клієнтів та їх лояльності.

Кваліфікація та навички менеджера з обслуговування клієнтів

Щоб бути топ- менеджером з обслуговування клієнтів у сфері озвучування , вам потрібні певні навички та кваліфікація. Давайте розглянемо, що робить людину чудовою в цій роботі.

Досвід роботи в індустрії озвучування

Досвід роботи є ключовим для менеджерів з обслуговування клієнтів. Вони повинні мати щонайменше чотири роки досвіду роботи в озвучуванні або суміжних галузях, таких як дослідження, маркетинг, медіа чи продажі. Цей досвід повинен включати роботу з клієнтами та вміння знаходити нових клієнтів.

Існуючі стосунки та міжособистісні навички

Менеджери з роботи з клієнтами повинні знати людей у ​​комерційній, ігровій або цифровій галузях. Це допомагає їм зрозуміти потреби клієнтів і пропонувати правильні рішення. Вони також повинні вміти спілкуватися з людьми та будувати міцні стосунки з клієнтами та іншими представниками галузі.

Освіта та кваліфікація

Бажано мати ступінь бакалавра з бізнесу або щось подібне. Вміння користуватися CRM-програмним забезпеченням також є обов'язковим для цієї роботи.

Багатозадачність та фінансовий менеджмент

Менеджерам з обслуговування клієнтів потрібно керувати багатьма обліковими записами та шукати нових. Вони повинні вміти робити багато речей одночасно. Вони також повинні добре керувати грошима, такими як бюджети та витрати.

Клієнтоорієнтований сервіс та переговори

Менеджери з обслуговування клієнтів тісно співпрацюють з клієнтами та домовляються про ціни та послуги. Вони зосереджуються на потребах клієнта. Це показує, наскільки важливо добре обслуговувати клієнта та будувати довіру.

Кар'єрний ріст та перспективи

Індустрія озвучування пропонує можливості для зростання та просування по службі. Люди починають з молодших посад і можуть стати старшими, якщо добре справляються. Менеджери з продажу, включаючи менеджерів з обслуговування клієнтів, матимуть більше можливостей працевлаштування з 2021 по 2031 рік, повідомляє Бюро статистики праці.

Успішні менеджери з обслуговування клієнтів мають поєднання галузевого досвіду, навичок орієнтації на клієнтів, гарних навичок спілкування з людьми та фінансових знань. Ці навички допомагають їм досягати успіхів, розвиватися та добре обслуговувати своїх клієнтів.

Переваги та можливості для менеджера з обслуговування клієнтів у сфері озвучування

Менеджери з обслуговування клієнтів у сфері озвучування отримують багато переваг та можливостей. Вони працюють у динамічній сфері та отримують спеціальні пільги. До них належать медичне страхування, страхування зору та пенсійні плани.

Ці переваги допомагають підтримувати здоров'я та безпеку фахівців. Вони гарантують, що менеджери з обслуговування клієнтів можуть зосередитися на своїй роботі без турбот.

Робота з дому – це ще один великий плюс. Вона дозволяє людям краще поєднувати роботу та особисте життя. Це чудово у важкі часи, такі як пандемія COVID-19.

Робота з дому також означає менше часу, проведеного в заторах. Це робить людей щасливішими на роботі. Це допомагає їм більше насолоджуватися своєю роботою.

Індустрія озвучування чудово підходить для розвитку вашої кар'єри. Менеджери з обслуговування клієнтів можуть дізнаватися про нові тенденції та навички. Вони можуть відвідувати заходи та знайомитися з новими людьми.

Це допомагає їм професійно зростати. Це також відкриває нові можливості працевлаштування та кар'єрні шляхи.

Коротше кажучи, індустрія озвучування чудово підходить для менеджерів з обслуговування клієнтів. Вона пропонує гарну оплату, можливість працювати з дому та можливості для кар'єрного зростання. Це перспективний шлях для тих, хто прагне розвитку та самореалізації на роботі.

Поширення

Хто такий менеджер з обслуговування клієнтів у сфері озвучування?

Менеджер з обслуговування клієнтів у сфері озвучування допомагає керувати клієнтами. Він працює між клієнтами та рекламним агентством. Він відіграє ключову роль у побудові та підтримці міцних ділових зв'язків з агентствами, студіями та фахівцями з озвучування.

Які обов'язки менеджера з обслуговування клієнтів?

Менеджери з роботи з клієнтами керують діловими відносинами з агентствами, студіями та талантами та розвивають їх. Вони працюють над встановленням нових зв'язків та зміцненням старих. Вони стежать за тенденціями та планують продажі, щоб зробити клієнтів задоволеними та збільшити дохід.

Вони також допомагають у пошуку озвучки для проектів або замовлень.

Які кваліфікації та навички потрібні, щоб бути успішним менеджером з обслуговування клієнтів у сфері озвучування?

Вам потрібен щонайменше 3 роки досвіду роботи в озвучуванні або суміжних галузях, таких як дослідження, маркетинг, медіа чи продажі. Хороші навички спілкування з людьми є ключовими. Ви повинні добре розмовляти та писати, а також будувати міцні стосунки з клієнтами та талантами.

Також важливо бути організованим та добре вирішувати проблеми.

Які переваги та можливості доступні для менеджера з обслуговування клієнтів у сфері озвучування?

Менеджери з обслуговування клієнтів отримують медичне страхування, лікарняні та відпустки, свята, а також план IRA з внеском компанії. Вони можуть працювати з дому або з будь-якого місця. Галузь пропонує можливості для навчання та професійного зростання.